■ 반품 / 교환 신청 및 주의사항

※  반품 / 교환 신청은 전자상거래법에 의거하여 배송 완료 후 7일 이내만 가능합니다.
※  제품은 택이 그대로 부착된 원래의 상태대로 배송시 사용한 포장 자재에 넣어 상품이 분실/오염되지않도록 잘 봉인하여 반품 부탁드립니다.
  - 업체 오배송/상품 불량이라도 배송 사고 방지를 위해 맞교환은 하지않는점 양해부탁드립니다.
  - 구매자의 귀책사유로 인해 상품 회수가 지연/오배송될 경우 반품 철회 의사로 간주하여 반품/교환이 어려울 수 있습니다.
  - 의도적인 반품 기한 지연의 경우, 재고 순환 방해 / 피팅외 착용 의심 / 보관시 상품 훼손등 업체에 피해를 유발시키는 원인이 될 수 있습니다.
    해당 요인은 반품 상품 귀책 사유에 대한 분쟁의 원인이 될 수 있으므로 주의 부탁드립니다.  
※  업체와 계약 관계가 아닌 판매 대행/개인적인 해외 배송등의 경우, 전자상거래법에 의하여 정해진 반송 기한이외에는 반품/교환이 불가합니다.
※  전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조(청약 철회등) 9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
  - 반품 / 교환 배송료 ; 7,000원 (규격박스 미이용시 배송료는 상이할 수 있습니다.)    
  - 도서지역(제주도)은 추가운임이 있습니다.(기본배송비의 2배)

■ 구매의사없는 구입 후 반품 (반품의 악용사례)

※  재판매 / 개인 활동(촬영, 공연, SNS등) / 스타일리스트, 제작사, 에이전시등 영리를 위한 사용 목적의 구매(시착)후 반품.
※  반복적인 단순 변심에 의한 반품 역시 구매의사없는 반품의 악용 사례로 간주.
※  동일 제품의 각각의 사이즈/동일 디자인의 다른 컬러등을 동시에 대량 주문후 반품하는 경우.
※  타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라 판단된 경우.
※  법적 반품 신청 기일 (7일) 이상의 업체동의없는 무단 홀딩 후에 반품.

위 경우, 1. 업체의 재고 순환 방해 2. 피팅외 착용 의심으로인한 상품 가치 저하 3. 보관시 상품 훼손 유발 4. 업체 인력 낭비와 포장 재화의 불필요한 소비
등의 업체에 업무 피해를 유발시키는 원인이 되며 피해 방지를 위해 해당 주문/반품자들은 언티지 상품 구매 시 구매자의 동의없이 주문 취소/판매 거부 처리가 될 수 있는점 주의부탁드립니다.

■ 아래 사유에 해당 되는 경우 교환(환불)이 가능하지 않습니다.

※  접수 절차 없이 임의로 반송했을 경우, 교환/반품 내용을 확인할 수 없으므로 동의없이 자동 반송 처리될 수 있습니다.
※  안감 봉재, 간단한 실밥 미처리, 초크자국, 단추 구멍의 뻑뻑함, 약품 처리 냄새, 떨어지는 보풀/먼지, 좌우 대칭 등 미세한 사이즈 오차등의 상품 가치에 위해가 되지않는 경우는 상품 하자의 불량 사유가 아닙니다.
※  구매자의 책임이 있는 사유로 상품이 오염된 경우.(립스틱, 화장품, 음식물, 향수, 담배, 방향제 등 이염이나 체취)
※  최초 배송된 상품 상태와 다르게 상품이 훼손되거나 피팅 목적 이외 착용 흔적이 있는 경우.
※  상품 고유의 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 교환/환불이 어려울 수 있으므로 라벨택 분리전 상품 상태를 꼼꼼히 체크부탁드립니다.
  - 라벨택 분리 방지를 위한 스티커나 택고리를 임의로 훼손할 경우, 피팅목적 이외 착용 의도로 간주되어 반품/교환이 불가합니다.
  - 반송 포장 상태 불량/미흡으로인한 상품 변형/훼손이 심각하여 상품 가치가 상실된 경우에는 반품/교환이 불가하며,
    상품구김/체취(악취)등이 심각할 경우에는 상품 원상 복구 비용이 차감/청구될 수 있습니다.
  - 포장 자재(비닐, 패키지, 옷걸이,라벨 등)나 사은품 훼손 및 분실 시, 누락된 내용에 대한 비용이 차감/청구될 수 있습니다.
※  상품 불량이라고 하더라도 세탁, 수선, 다림질 또는 피팅외 착용 흔적이 발생된 경우, 상품 가치 소비로 간주되어 반품/교환이 불가합니다.
※  쥬얼리와 언더웨어 상품은 착용 후 상품 변형이 생기기 쉬운 상품군으로 상품 변형시에는 반품/교환이 불가합니다.
※  맞춤 제작의 경우, 오더 사이즈로 주문/생산되는 시스템으로 제작이 시작된 이후에는 최소/교환/반품이 불가합니다 .
※  무상 반품을 위해 고의로 상품을 훼손하는 경우가 있어, 상품 출고전 사진 촬영으로 검수를 진행하고 있습니다.
※  반품/교환 과정에 분쟁이 발생할 경우, 소비자 보호원의 품질 분쟁 해결 관할로 이관되어 처리됩니다.
※  소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 관리미숙에 의한 변형, 품질 보증 기간(6개월)이 경과한 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지않습니다.
    (수선/부자재 분실로 인한 AS의 경우, 비용이 청구가 될 수 있습니다.)

■ 반품지 정보
    서울시 용산구 이태원동 303-20번지 1층 언티지   /   02-749-7770